A solicitação de reserva, confirma o conhecimento, entendimento e concordância com os itens abaixo listados.

• Reserva e Hospedagem será confirmada após a compensação de pagamento, nas condições acordadas. Os valores referem-se ao período de utilização, acomodação e número de ocupantes. ­Cortesia para 1 (uma) criança de até 5 (cinco) anos por acomodação, hospedada na mesma acomodação dos responsáveis.

• Acomodação: Não é permitido fumar dentro das acomodações e em caso de descumprimento, taxa de 2 (duas) diárias para limpeza e realocação do futuro hóspede. Os itens do frigobar serão cobrados se retirados do seu local ou substituídos. Itens quebrados durante a hospedagem são de responsabilidade do hóspede. Objetos deixados nas acomodações são de responsabilidade dos hospedes. Ficam guardados por 15 dias e depois serão doados.

• Check-in a partir das 14h e Check-out até as 12h. Acréscimo de 30% do valor da diária vigente para cada hora ou fração de atraso na saída.

• Café da Manhã servido entre 08h e 10h, exclusivamente no salão de café da manhã. Fica vedado levar alimentos para as unidades habitacionais. O acesso ao salão do café da manhã fica vedado para uso com trajes de banho.

• Serviço de Arrumação e Enxoval: Chalés: Trocas de Roupas de Cama, Banho e Praia, são realizadas no máximo a cada três diárias. Material de Higiene Pessoal (sabonete e papel higiênico) é fornecido apenas no check-in. Trocas excedentes, serão tarifadas; Suítes: Trocas de Roupa de Cama são realizadas em no máximo a cada três diárias. Roupas de Banho e Praia e Material de Higiene Pessoal (sabonete e papel higiênico), são realizadas diariamente, contanto que a unidade seja liberada para limpeza até as 12:00h. Trocas excedentes, serão tarifadas.

• Piscina aberta para uso entre 08h e 20h. Fica vedado o uso por pessoas que não estejam hospedadas na pousada e o uso de bolas, pranchas, bronzeadores, protetores solares, entre outros.

• Churrasqueira aberta para uso entre 10h e 22h. Fica vedado a realização de churrascos fora da área destinada, seja no interior ou no exterior das acomodações.

• Estacionamento de 1 vaga para cada unidade habitacional, próximo à acomodação, para veículo de passeio. Veículos extras ou de dimensões maiores, podem ser estacionados internamente, em local indicado pela gerência. Os hóspedes são corresponsáveis com a segurança do local, mantendo os portões fechados após o uso.

• Áreas Sociais são destinadas para uso comum dos hóspedes da pousada. Vedado estender roupas, barulhos que incomodem os demais e jogos com bola. Horário de silencio entre 22h e 08h.

• Internet Oferecido como cortesia. Serviço terceirizado e pode sofrer oscilações. Rede SANREMO INN, Senha 31071930.

• TV a Cabo Oferecido como cortesia. Serviço terceirizado e pode sofrer oscilações.

• Voltagem das tomadas disponíveis nas unidades é 110v.

• Proibido Fumar dentro das acomodações e áreas fechadas. Lei Federal 12546/11 e Lei Estadual 13541/09. Passível de cobrança de taxa de desodorização, equivalente a 2 diárias da data em questão.

• Pets – Animais de Estimação são muito bem-vindos! Nossa equipe acessa o quarto, apenas com o animal fora dele. Não podem acessar a área do café da manhã. Devem estar sempre acompanhados de seus responsáveis e eventual dano, perturbação e dejetos são de responsabilidade do hóspede. Não podem ficar sós nas acomodações.

De acordo com determinações legais em geral e, em especial, com as disposições da Deliberação Normativa nº 161/95 da Embratur, o cancelamento ou alteração estará sujeito à cobrança de taxas e multas conforme as condições abaixo:

• Cancelamento: pode ser feito com pelo menos 15 dias de antecedência para o início do período da reserva. Assim, dá direito à devolução integral do valor total pago. Após este prazo, não haverá devolução, o valor será cobrado integralmente.

• Alteração: pode ser feita com pelo menos 15 dias de antecedência para o início do período da reserva, mediante disponibilidade. Poderá ser cobrada uma taxa de alteração, bem como eventual diferença de tarifária entre os períodos.

• No-show: O não comparecimento em no máximo 24 horas após o início do período reservado, cancela automaticamente a reserva, e desta forma, não haverá devolução do valor pago até então e será cobrado o valor integral da reserva.

• Desistências: Caso haja desistência de serviços contratados ou do período de hospedagem não haverá devoluções e o valor será cobrado integralmente.